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欢迎访问『南通卡萨帝冰箱——中心网站』全市各点售后服务维修咨询电话
发布时间:2017-08-21 16:46:09 浏览17次 修改 | 删除 | 顶一下
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地区:南通
性质:企业
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欢迎访问『南通卡萨帝冰箱——中心网站』全市各点售后服务维修咨询电话
南通冰箱冰箱统一维修热线
〔1〕0513-66920014〔2〕0513-6692=0014
南通卡萨帝冰箱售后本原则
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线0513-66920014本公司将时间竭诚为您服务
南通卡萨帝冰箱售后服务中心〔1〕0513-66920014〔2〕0513-6692=0014
南通卡萨帝冰箱售后服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务。
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南通卡萨帝冰箱售后)……24小时报修热线〔1〕0513-66920014〔2〕0513-6692=0014
在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来,深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制问题,推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。

【卡萨帝冰箱】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从卡萨帝冰箱开始。
“卡萨帝冰箱"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念,赢取市场冰箱冰箱回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益冰箱冰箱社会效益。维修人员都有劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质冰箱冰箱高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务
南通卡萨帝冰箱售后维修中心许诺:
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
(4)不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(南通卡萨帝冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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南通卡萨帝冰箱统一维修热线
〔1〕0513-66920014〔2〕0513-6692=0014
只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将时间竭诚为您服务。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取          
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一            
三、企业目标:创一流的品牌            
四、员工宗旨:做一流的员工            
五、服务宗旨:您的满意,我的追求            
六、人才理念:唯才是用             」
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外            
八、发展理念:百尺竿头更进一步            
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
南通卡萨帝冰箱服务范围:南通 市各区。
南通卡萨帝冰箱统一维修热线〔1〕0513-66920014〔2〕0513-6692=0014
只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将时间竭诚为您服务。
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南通卡萨帝家电服务中心,自成立以来,一直致力于为南通市客户提供全球统一化的高性能产品和高水准的服务体验。遵循“高效、透明、关爱”三旨,南通家电在服务上不断创新:2002年率先在南通推出家电维修提前预约快修服务;2005年,针对客户需求提供预约上门快修服务,同时,不断加强服务网络覆盖和服务质量,优化预约服务流程,提高了保养维修效率,确保高效服务的实施推广;2009年3月南通家电维修服务中心网络经营网点遍布南通全市各个区。中心遵循“诚信、务实、高效、创新”的服务宗旨,将“严谨就是关爱”的理念融入到对客户服务的每个环节,铸造了诚信、规范服务的品牌形象。

统一化服务目标并便于查询和追踪

使用SLA服务目标统一化服务目标,让所有的售后支持服务都服从该设定的目标,以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成,并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务,体现服务的标准化。

所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档,以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询,追踪和跟进,避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当,提升管理水平与服务质量。

售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价,便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。

通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势,便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。

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南通卡萨帝冰箱24小时报修热线〔1〕0513-66920014〔2〕0513-6692=0014
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